Novo Site - O que mudou?

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Novo Site — O que mudou?

A Muna migrou para uma nova plataforma para te oferecer uma experiência de compra melhor. Se você já era cliente, leia com atenção as informações abaixo — elas foram feitas especialmente para você.

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Por que preciso me cadastrar novamente?

Sua segurança é nossa prioridade absoluta. Optamos por não transferir dados sensíveis e senhas antigas para garantir que suas informações permaneçam 100% protegidas. O processo é rápido e garante acesso às novas funcionalidades do site.

Preciso usar o mesmo e-mail do cadastro antigo?

Não necessariamente. Você pode usar qualquer e-mail, mas é importante que o CPF seja o mesmo do cadastro anterior para que consigamos identificar seu histórico se necessário.

Não consigo fazer login. O que aconteceu?

Como sua conta anterior não migrou por questões de segurança, você precisará criar um novo cadastro. Se você já criou o novo cadastro e esqueceu a senha, utilize a opção "Esqueci minha senha" na página de login.

Tinha créditos na Muna. Onde foram parar?

Seus créditos foram convertidos em vouchers e estão guardados com a gente. Eles não têm prazo de validade, mas devem ser utilizados em uma única compra.

* Para resgatar o seu, basta entrar em contato com nosso SAC pelo WhatsApp.

Trocas e Devoluções (Transição)

Compras até 24/03/2026 as 12h59hrs:
Solicite pelo portal: muna.trocaja.com.br

Compras após 24/03/2026 as 13h00:
Solicite pelo portal: muna.troque.app.br

Tenho uma troca em andamento: Ela continua sendo processada normalmente. Você pode acompanhar pelo portal antigo ou tirar dúvidas com nosso SAC.